1. Ошибочный таргетинг на перекликающиеся сегменты аудитории
При просмотре рекламы определенная часть пользователей может соответствовать сразу нескольким настройкам таргетинга. Их отображение в разных группах нередко становится причиной следующих проблем:
специалист испытывает затруднение в выборе более эффективных вариантов таргетинга;
внимательность пользователей снижается из-за частого просмотра рекламы.
Для исключения этой проблемы можно воспользоваться инструментом Facebook, который демонстрирует пересечение нескольких аудиторий. Для этого необходимо перейти в раздел «Аудитории», в настройки аккаунта. Затем нужно отметить интересующие сегменты и проследовать в «Показать пересечение аудиторий».
Этот инструмент поможет сопоставить состав сохраненных и настраиваемых аудиторий и оценить степень их пересечения.
2. Некорректная оптимизация
Facebook располагает несколькими способами оптимизации объявлений, в зависимости от выбранной цели кампании, например, по охвату, просмотрам целевой страницы, лидам и т. д.
В настройках группы объявления выбирается событие, под которое будет оптимизироваться группа. Эта настройка определяет, кто увидит рекламу. Если рекламодатель остановит свой выбор на оптимизации для кликов по ссылке, Facebook донесет объявление тем, кто с большей вероятностью настроен на переход.
К некорректной оптимизации, а также к снижению эффективности может привести неправильно поставленная цель.
3. Неправильное планирование бюджета
Большое количество настроек в рекламном кабинете может легко сбить с толку, поэтому управление бюджетом в Facebook Ads могут выполнять только опытные рекламодатели. Дневной бюджет позволяет сбалансировать расходы по дням и привести максимум конверсий. Однако, даже при неэффективности рекламы расходуются рассчитанные на дневное продвижение деньги.
Бюджет на весь срок действия укладывается в пределы суммы, которая выделяется на продвижение за все время показа объявлений. Опция предназначена для оптимизации рекламы на весь период работы кампании. Но неравномерный расход денег может серьезно усложнить управление бюджетом.
Видимая бесполезность кампаний в Facebook или не соответствующий ожиданиям результат может свидетельствовать о неправильном распределении средств на рекламу.
4. Сегментация аудитории
Приветствуется логичная и мотивированная сегментация, без лишних ограничений аудитории. Чрезмерное сужение может стать минусом для кампаний в Facebook. Они не выйдут из фазы обучения и это приведет к тому, что реклама не принесет ожидаемого результата.
Известно, что чем меньше аудитория на Facebook, тем выше CPM. То есть охват одной и той же аудитории выйдет дороже, если разбить варианты таргетинга не на меньшее, а на большее число групп объявлений.
5. Распределение мест размещения вручную
Многие рекламодатели во время настройки кампаний поддаются соблазну выбрать вручную места показа рекламы, что может существенно навредить работе кампании.
Аудитория, которой предназначается объявление, подбирается алгоритмами в соответствии с заданными таргетингами. Именно поэтому она будет одинаковой независимо от мест размещения рекламы.
Ограничение мест размещения может привести к сокращению возможностей у Facebook для достижения результатов. Но для одинаковой аудитории Facebook будет показывать рекламу реже и тем самым сократит расход, что, как следствие увеличит доход.
Чтобы безошибочно выбрать места необходимо для начала установить автоматический выбор размещения, а уже потом переходить на ручную настройку. Таким образом можно будет основываться на данных, выбирая наиболее эффективные для бизнеса места размещения.
6. Недооценка воронки продаж
Реклама в Facebook ставит своей целью близкое ознакомление пользователя с особенностями воронки продаж.
Запуск кампании с целью «Охват», «Просмотры видео» или «Вовлечение» требует создания списков ремаркетинга, чтобы показать аудитории сверху воронки рекламу с призывом к действию в остальных частях воронки. Так аудитория будет проведена через все этапы воронки. Если проигнорировать, то вы не сможете получить выгоду из запущенных кампаний.
7. Использование поднадоевших креативов
Одни и те же креативы могут не только ощутимо снизить эффективность рекламы, но и вызвать негативные ассоциации у потребителей по отношению к бренду. Любого начнет раздражать повторение уже приевшейся рекламы. Избавиться от проблемы поможет смена креативов в кампании.
Одной из главных причин отсутствия обновлений креативов в процессе кампании является трудоемкость процесса по времени. Тем не менее предлагается несколько способов упрощения создания креативов:
Мотивируйте себя работами других брендов. Примеры креативов размещены в библиотеке рекламы и там же собраны объявления, запущенные в Facebook Ads, Instagram, и т. д.
Подбирайте изображения в фотостоках. Старайтесь не использовать топовые иллюстрации, так как они уже успели приесться пользователям и могут не сработать.
Воспользуйтесь конструкторами баннеров. Предлагаются шаблоны для постов, обложек, аватаров, а также других иллюстраций. Интерфейс таких конструкторов отличается удобством, что делает доступными не только для дизайнеров.
Оформите подписку на графические сайты. Вы сможете использовать и редактировать уже готовые шаблоны для рекламы.
Рекомендуем вбить запрос найти креативы в поиске Яндекса и Google и проследовать в раздел «Картинки».
Эффективный способ решения проблем
Проконтролируйте, чтобы аудитории кампаний и групп объявлений не были конкурентами за одну и ту же аудиторию.
Проверьте, правильно ли настроены цели кампании и у вас не будет проблем с оптимизацией.
Установите, грамотно ли в кампании рассчитывается рекламный бюджет.
Не стремитесь слишком сильно сузить аудиторию, чтобы кампании имели возможность выйти из фазы обучения.
В самом начале кампании загрузите автоматический выбор мест размещения. Выбирайте ручное управление после того, как соберете данные об эффективности площадок.
Настройте кампании для перевода пользователей с любых ступеней воронки продаж.
Используйте разные креативы в рекламной кампании.
